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Portada . Políticas de Envíos

• Los productos no incluyen envío, en tal caso solicite cotización con un ejecutivo.

 

• La dirección de entrega es responsabilidad del comprador así como el seguimiento del paquete una vez se le proporcione el número de guía, carta porte, etc. Si requiere de apoyo al seguimiento solicitelo a un ejecutivo.

 

• El comprador no podrá solicitar cambio de dirección de entrega una vez que el producto salga del almacén.

 

• Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano.

 

• En caso de envíos en CDMX y área Metropolitana aplican los siguientes terminos y condiciones:

   - Las entregas son de lunes a viernes a excepción de días inhábiles.

   - El horario de entrega es abierto es decir, no hay hora específica. Si requiere horario o servicio especial solicite

     cotización con un ejecutivo.

   - El momento de la entrega puede variar sin previo aviso debido a factores como cierre de vialidades,

    congestionamientos, etc.

   - La entrega es a pie de calle. No incluye maniobras, acarreo, etc.

 

• Ningún personal del equipo de envíos de Colchones ADS ni de las mensajerías contratadas están autorizados para ensamblar o armar productos, ni volar mercancía.

 

• Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica (01-55) 1546-3780, 7158-7050, 7158-7016, si prefiere vía correo electrónico a colchones@grupoads.mx, de lo contrario Colchones ADS no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

 

• Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Colchones ADS, por favor llámenos a nuestro Centro de Atención a Clientes para iniciar la aclaración. Teléfonos (01-55) 1546-3780, 7158-7050, 7158-7016

 

NOTA IMPORTANTE: El envío no incluye seguro, si lo requiere especificar ya que tiene un costo adicional, todos los envíos por paquetería y flete corren por cuenta y riesgo del comprador (opciones de envíos).

COLCHONES ADS, es una empresa 100% mexicana especializada en la fabricación y distribución de Colchones y otros productos para el descanso. Fabricamos Colchones individual, matrimonial, queensize, kingsize estándar y ortopédico sin resortes, colchonetas individual, matrimonial, queensize, kingsize Memory foam, almohadas de látex y memory foam. Nuestros materiales y procesos de producción cuentan con elevados estándares de calidad con la finalidad de ser la mejor opción en el mercado. En COLCHONES ADS tenemos el colchón adecuado para el descanso de usted y de toda su familia; con nosotros podrá elegir el que más se adecue a sus necesidades. Surtimos mayormente a la industria mueblera y particulares.


VENTAS Y ATENCION A CLIENTES: horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 14 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs. Teléfonos: (01 55) 5690-7209, 5640-5091, 5640-5086, 5642-7369, 5690-7199
Av. 5 de Mayo Mz 23 Lt 1, Col. Francisco Villa CP. 09720 Iztapalapa, Ciudad de México, México ver mapa


FABRICA Y ALMACEN: horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 14 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs. Av. Vergel #337, Col. Francisco Villa CP. 09720 Iztapalapa, Ciudad de México, México ver mapa

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